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조직의 본질을 찾아가는 여정

업무가 마칠 무렵, 창고 팀원에게 질문 하나를 던졌습니다. “00상이 생각하기에, 지금 하고 있는 업무에서 가장 중요한 요소는 무엇인가요?” 그녀는 잠시 생각하더니 이렇게 답했습니다. “업무상 실수를 하지 않는 것입니다.” 분명 틀린 말은 아니지만, 제가 생각하는 창고 업무의 본질과는 조금...